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スタッフインタビュー

「単純な動機で働き始めましたが今はこの仕事の奥の深さを実感しています」
パチンコホールKEIZ(ケイズ)勤務
ホール・カウンタースタッフ 正社員 入社3年目
入社のきっかけは?
学生時代にアルバイトをしていた接客業に就きたいと思っていました。パチンコ業界を選んだ理由は本当に単純で、自宅から通いやすく高収入だったから。未経験でしたが、名前は元々知っていたので今のお店に応募しました。
どんな雰囲気の職場ですか?
社員・アルバイト関係なく、仲が良い職場だと思います。店舗だけでなく会社全体の風通しが良いのでコミュニケーションも活発。スタッフ同士の関係性の良さがお店の明るい雰囲気に繋がっていると思います。学生さんから主婦(夫)の方まで幅広い世代が働いていますが、それぞれの得意分野を教え合い協力して仕事に取り組んでいます。
研修では何を学びましたか?
私はパチンコ未経験でしたので、パチンコ業界の基礎知識から接客業で大切なことまで一から教わりました。一つひとつの業務に関しても、先輩が丁寧に教えてくれました。学びたいという姿勢を伝えることが大事だと思いましたので、わからないことは「もう一度教えてください」と素直に言うよう心がけていました。
この仕事のやりがいは?
お客様とのコミュニケーションに元気をもらっています。常連のお客様とはパチンコ・スロットの話だけでなく雑談で盛り上がることも珍しくありません。私の名前を覚えて声をかけてくださると、自分もこの店の一員になれたなと嬉しく思います。
大変なところは?
立ち仕事ですので体力的に疲れることもあります。お客様との会話や清掃、店内巡回、POP作成など、うまく時間配分しなるべく色々な作業で身体を動かすことで集中力をキープしています。ドル箱を運ぶこともありますが台車を使うので大丈夫です。

ホールスタッフの一日の流れ

08:30出勤開店準備

パチンコ台や店内の清掃、引継事項の確認やPC入力作業などを行います。

10:00開店

カウンターでの接客や、店内巡回などを行います。

12:00お昼休憩

休憩室でゆったりできます。お弁当持参の方もいます。

13:00接客業務

午前中の業務と内容は同じです。手が空いたら駐車場の見回りも行います。

15:00店内掃除

ホールやパチンコ台は気付いたら随時ピカピカにします。カウンター内の景品管理や棚整理も行います。

16:00遅番スタッフに引継

インカムや鍵の引継はもちろん、日中の店内の様子なども必要に応じて伝えます。

16:30退勤

※一例です。勤務地によりシフト、就業時間が異なります。

Q&A

どんな方が働いていますか?
土日メインの学生さんから、平日メインの主婦(夫)の方、社員を目指してフルタイムで勤務するフリーターさんなど、幅広い世代の方がそれぞれのスタイルで働いています。
子どもがいても働けますか?
問題ありません。実際にたくさんの方が活躍しています。お子さんの行事予定などを事前に相談いただければシフトは調整します。
パチンコの知識がなくても大丈夫ですか?
まったく問題ありません。接客で必要な知識は先輩スタッフが入社後お教えします。
車・バイク・自転車での通勤は可能ですか?
はい、可能です。
身だしなみについてのルールはありますか?
勤務時は制服を着用していただきますが、髪型・髪色は自由です。ネイル・ピアスもOK。おしゃれを楽しみながら働けます。

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